24 meilleurs outils d'analyse des réseaux sociaux pour 2021 [gratuits et payants].

24 meilleurs outils d'analyse des réseaux sociaux pour 2021 [gratuits et payants].

Que faut-il pour mener à bien une stratégie de réseaux sociaux ? 

De toute évidence, la réponse est un contenu créatif associé à votre capacité à détecter les intérêts et les besoins de votre public. Et vous devriez également ajouter les caractéristiques uniques de votre marque au mélange. 

Ça semble facile ?

Pas vraiment. Si vous n'adoptez pas une approche de votre stratégie basée sur les données, il vous faudra des années pour obtenir des résultats positifs. 

C'est pourquoi il est indispensable d'avoir dans votre boîte à outils une solution d'analyse des réseaux sociaux qui vous fournira régulièrement des données actualisées sur vos performances. 

Pour vous faire gagner du temps, nous avons trié sur le volet 24 outils gratuits et payants qui vous aideront à vous rapprocher des données des réseaux sociaux.

Clause de non-responsabilité : Les informations ci-dessous sont exactes à la date d'aujourd'hui, le 30 août 2021.

Table des matières

  1. Postoplan
  2. Phlanx
  3. Social Blade
  4. Sprout Social
  5. Hootsuite
  6. Facebook Page Insights
  7. Twitter Analytics
  8. Keyhole
  9. Cyfe
  10. Buffer
  11. Brandwatch
  12. Later
  13. Agorapulse
  14. Brand244
  15. Iconosquare
  16. Statistiques de LinkedIn
  17. Minter.io
  18. Quintly
  19. Rival IQ
  20. Shield app
  21. Socialbakers
  22. ZohoSocial
  23. SparkToro
  24. Union metrics

1. Postoplan

1. Postoplan

La mise en œuvre d'une stratégie de réseaux sociaux sans un programme de contenu approprié est une perte de temps. Un calendrier vous permet de publier des posts de manière cohérente, de suivre votre contenu et d'atteindre votre public au bon moment. 

Cela dit, il peut être assez difficile de créer un plan de contenu complet, mais si vous choisissez de programmer vos publications avec Postoplan, vous n'aurez pas à vous fatiguer. 

Postoplan est un outil d'automatisation du marketing des réseaux sociaux alimenté par l'IA. Son objectif est de vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux avec un minimum d'efforts. 

Caractéristiques du postoplan

Postoplan se positionne principalement comme un outil de planification et de programmation de contenu pour les réseaux de réseaux sociaux et les postries suivantes :

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • WhatsApp
  • LinkedIn
  • WordPress
  • Télégramme
  • Slack
  • Google My Business

Outre la planification du contenu, vous bénéficiez également des avantages suivants :

  • Une photothèque de deux millions d'images
  • Post-modification et prévisualisation
  • Communication directe avec les abonnés 
  • Programmation du contenu en masse 

Une fois que vous vous êtes inscrit, vous avez accès au calendrier de contenu, qui contient des idées d'articles prédéfinis pour vous inspirer :

Caractéristiques du postoplan

Avec Postoplan, tout est vraiment simple : il suffit de définir l'heure à laquelle vous souhaitez que votre post soit publié, de rédiger votre contenu et l'outil le téléchargera automatiquement. Il assurera également le suivi des performances de votre contenu. 

Prix post-planification

Prix post-planification

Crédit : Postoplan

2. Phlanx

2. Phlanx

Le marketing d'influence a le vent en poupe. Selon Statista, la taille totale du marché des influenceurs dans le monde a dépassé 13 milliards, soit près de 4 milliards de plus qu'en 2020. 

Le problème du marketing d'influence est de trouver la bonne personne pour une collaboration. Parmi la myriade d'influenceurs, vous devez trouver celui qui est pertinent dans votre secteur et qui a la même audience que vous. 

En plus de cela, vous devrez également analyser le profil de l'influenceur pour voir s'il a déjà établi un partenariat avec les marques similaires à la vôtre et quel contenu leur collaboration impliquait. 

Ça semble être trop de travail ?

En effet, ça l'est. Mais Phlanx peut le faire pour vous en un rien de temps. Il s'agit d'une plateforme de marketing d'influence qui peut aider les professionnels des relations publiques à s'associer à des influenceurs pour améliorer l'engagement et la reconnaissance de la marque. 

Caractéristiques de Phlanx

Phanx est un outil de marketing d'influence tout-en-un, ce qui signifie qu'il dispose déjà de tout ce dont vous avez besoin pour gérer une campagne :

  • Répertoire d'influenceurs - vous aide à trouver un influenceur de votre niche. 
  • Collaborations entre influenceurs - fournit une sélection de partenariats avec d'autres marques où vous pouvez vous promouvoir mutuellement. 
  • Mentions de marque - permet de suivre les mentions de votre marque et de vos concurrents. 
  • Auditeurs des réseaux sociaux - permet l'audit des influenceurs sur Instagram, YouTube et TikTok. 
  • Outils de gestion - comprennent des solutions de gestion des campagnes et des contrats. 
  • Suivi des concurrents - comprend une analyse des concurrents sur Instagram, YouTube, TikTok et Twitch. 

Vous pouvez également utiliser l'une des calculatrices d'engagement de Phlanx. Par exemple, celui ci-dessous calcule le taux d'engagement d'un influenceur sur Instagram :

Caractéristiques de Phlanx

Crédit : Phlanx

Vous pouvez faire de même pour YouTube, Facebook, Twitch, Twitter et TikTok. 

Tarifs de Phlanx

Vous pouvez vous inscrire à Phlanx gratuitement pour un mois entier, sans engagement, mais avec des fonctionnalités limitées. Si vous souhaitez bénéficier de plus d'avantages, vous devrez souscrire à l'un de ces plans :

Tarifs de Phlanx

Crédit : Phlanx

Si vous avez l'intention de faire un essai de marketing d'influence, le plan de base offre suffisamment de fonctionnalités pour que votre première campagne se déroule sans accroc. 

3. Social Blade

3. Social Blade

L'extraction de données sur les réseaux sociaux n'est pas une tâche facile. Il s'agit de données volumineuses qui changent plusieurs fois par jour et qui sont très difficiles à suivre et à exploiter. 

Qu'en est-il des outils d'analyse intégrés que l'on trouve sur toutes les plateformes de réseaux sociaux ? Ils permettent de suivre les données démographiques de l'audience, mais ils ne fournissent pas de données complètes sur l'engagement de l'audience. Heureusement, vous pouvez utiliser Social Blade pour cette tâche. 

Social Blade est une plateforme d'analyse des réseaux sociaux qui permet d'analyser l'engagement des suiveurs, de classer le contenu vidéo et d'estimer les revenus des posts. Vous pouvez également utiliser cet outil pour rechercher des influenceurs. 

Caractéristiques de Social Blade

La tâche principale de Social Blade est de suivre les statistiques des utilisateurs sur les plateformes suivantes :

  • YouTube
  • Twitch
  • Twitter
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Trovo
  • StoryFire
  • Mélangeur
  • DLive
  • Dailymotion

Tous les utilisateurs peuvent obtenir un accès gratuit à Social Blade EDU, où ils peuvent apprendre comment créer une chaîne YouTube à succès et améliorer le classement des vidéos. 

En ce qui concerne le marketing d'influence, Social Blade propose des listes des principaux canaux sur différentes plateformes de réseaux sociaux et, outre les statistiques, peut afficher le nombre d'abonnés en direct pour l'influenceur de votre choix :

Caractéristiques de Social Blade

Crédit : Social Blade

Vous pouvez également bénéficier d'une consultation payante auprès des experts de Social Blade sur la manière de lancer votre carrière sur YouTube et de créer du contenu performant. 

Tarifs des lames sociales

Social Blade propose un essai gratuit de 30 jours, et certaines fonctionnalités (comme le comptage des abonnés en direct) sont disponibles gratuitement. Toutefois, si vous prévoyez d'utiliser cet outil de manière régulière, il est préférable de souscrire à l'un de ces plans :

Tarifs des lames sociales

Crédit : Social Blade

Avec ces plans, vous obtenez des rapports d'analyse complets et un accès à des graphiques premium qui contiennent des données supplémentaires non disponibles pour les autres utilisateurs. 

4. Sprout Social

4. Sprout Social

La gestion des réseaux sociaux consiste en une myriade de tâches : analyse des données d'engagement, idéation et production de contenu, analyse des interactions avec les clients, identification des tendances de consommation, planification des campagnes de marketing, etc. Ce n'est pas la tâche d'une seule personne. 

Mais que faire si vous n'avez pas les moyens d'engager une équipe marketing entière pour gérer les réseaux sociaux ?

Si votre entreprise dispose d'un budget marketing très limité, pourquoi ne pas investir dans un outil complet, tel que Sprout Social ?

Sprout Social est une suite tout-en-un qui permet de mettre en place des solutions de marketing, de gestion, d'analyse, de data intelligence et de service client pour les réseaux sociaux. Grâce à cet outil, vous obtenez des informations utiles sur la manière d'améliorer votre présence sur les réseaux sociaux. 

Caractéristiques de Sprout Social

Toutes les caractéristiques sont réparties en quatre groupes :

  • Engagement : surveillance de la marque, boîte de réception intelligente, créateur de chatbot, CRM social, etc. 
  • Publication et programmation : heures optimales de chargement du contenu, bibliothèque d'actifs, suggestions de contenu, calendrier de contenu partagé, suivi des URL, etc. 
  • Statistiques : rapports sur les performances des profils, rapports sur les performances des postes, analyse de la concurrence, rapports sur les performances payées, etc. 
  • Écoute : analyse de l'audience, retour d'information des clients, étude des consommateurs, étude des sentiments, analyse des campagnes, reconnaissance des influenceurs, comparaison avec les concurrents et identification des tendances. 

Comme vous pouvez le constater, Sprout Social englobe tous les outils nécessaires à la gestion des réseaux sociaux. Il permet également un grand nombre d'intégrations, comme le Help Desk. 

Voici à quoi ressemble le tableau de bord de Sprout Social :

Caractéristiques de Sprout Social

Crédit : Sprout Social

Vous pouvez suivre l'évolution des performances et obtenir un nouveau rapport d'engagement chaque jour. Il est également possible de créer une liste de tâches quotidiennes pour vous et votre équipe. 

Tarification de Sprout Social

Une version d'essai gratuite de 30 jours est proposée à tous ceux qui souhaitent tester Sprout Social sans avoir à saisir de données de carte de crédit. L'essai gratuit offre suffisamment de fonctionnalités pour comprendre le fonctionnement de l'outil et, si vous l'appréciez, vous pouvez choisir l'une de ces options d'abonnement :

Tarification de Sprout Social

Si vous souhaitez une visite rapide de la solution Sprout Social, vous pouvez demander une démo et demander à un expert de vous expliquer comment cet outil peut répondre à vos besoins en matière de marketing des réseaux sociaux. 

5. Hootsuite

5. Hootsuite

Hootsuite est une alternative à Sprout Social. Il s'agit également d'une plateforme de gestion des réseaux sociaux qui vous permet de mener des campagnes sur plusieurs comptes de réseaux sociaux, notamment Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest et YouTube. 

Contrairement à Sprout Social, Hootsuite ne dispose que d'une version de bureau, mais son tableau de bord est très intuitif et vous permet de suivre vos performances en matière de réseaux sociaux en temps réel. 

Caractéristiques de Hootsuite

Hootsuite vous permet de :

  • Créer et programmer des posts
  • Suivre tous les comptes de réseaux sociaux en même temps
  • Planifier les campagnes à venir
  • Gérer les posts entrants des followers
  • Analyser les informations tirées des données des réseaux sociaux

L'écoute sociale est l'une des fonctions les plus remarquables de Hootsuite. Vous pouvez recueillir et suivre les réactions de vos abonnés et découvrir les tendances actuelles :

Caractéristiques de Hootsuite

Crédit : Hootsuite

L'outil d'écoute sociale de Hootsuite vous permet également de répondre à tous vos followers et d'examiner leurs posts dans un seul et même fil. 

Prix Hootsuite

Hootsuite propose une version d'essai gratuite de 30 jours, mais vous devez tout de suite ajouter les informations relatives à votre carte de crédit. Une fois la période d'essai terminée, vous pouvez choisir parmi les formules d'abonnement suivantes :

Prix Hootsuite

Une version d'essai gratuite permet d'ajouter jusqu'à dix canaux de réseaux sociaux, d'effectuer des statistiques en temps réel, d'établir des calendriers automatiques et de réaliser un nombre illimité d'intégrations RSS. Les fonctionnalités telles que l'écoute sociale ne sont disponibles que pour les abonnés premium. 

6. Facebook Page Insights

6. Facebook Page Insights - image 1

Chaque site de réseaux sociaux dispose d'un outil d'analyse intégré. Sur Facebook, il s'agit de Page Insights, qui collecte en temps réel des données sur le contenu de vos réseaux sociaux et sur vos followers. 

Pour avoir accès à Page Insights, vous devez disposer d'un compte professionnel. Avec ce compte, vous pouvez accéder aux statistiques soit directement via votre page et obtenir des données plus spécifiques comme dans la capture d'écran ci-dessus, soit consulter les informations générales dans l'addon Facebook Business Suite :

6. Facebook Page Insights - image 2

Facebook Business Suite vous indique également votre public potentiel, c'est-à-dire le nombre de personnes que vous pouvez atteindre si vous diffusez des publicités sur Facebook. 

Fonctionnalités de Facebook Page Insights

Via Facebook Page Insights, vous pouvez mesurer :

  • Suiveurs
  • Aime
  • Reach
  • Pages vues
  • Actions à la page
  • Mesures détaillées de vos publications
  • Vidéos
  • Histoires
  • Audience

Par exemple, dans la section "Posts insights", vous pouvez vérifier la portée et l'engagement de chacun de vos contenus et savoir quand votre public est le plus actif :

Fonctionnalités de Facebook Page Insights

Vous pouvez également booster un article qui a de bonnes performances. Dans ce cas, vous serez redirigé vers le gestionnaire de publicités. 

Tarifs de Facebook Page Insights

Comme il s'agit d'un outil par défaut, Facebook Page Insights est une plateforme d'analyse sociale gratuite. 

7. Twitter Analytics

7. Twitter Analytics

Twitter dispose également d'un outil d'analyse intégré. Vous pouvez l'utiliser pour suivre les performances globales de votre compte ainsi que le taux d'engagement tweet par tweet. 

Via Twitter Analytics, vous pouvez également vous connecter à Twitter Ads et commencer à faire de la publicité sur cette plateforme de réseaux sociaux. Dans ce cas, votre tableau de bord comprendra des informations sur les performances des publicités. 

Caractéristiques de Twitter Analytics

Voici ce que vous pouvez faire avec l'outil d'analyse de Twitter :

  • Vérifier comment les gens réagissent à vos tweets en temps réel.
  • Repérer les tendances sur une période donnée
  • Analyser les impressions et les retweets
  • Apprendre à connaître l'audience
  • Exporter vos données Twitter

Voici à quoi ressemble une activité de tweet :

Caractéristiques de Twitter Analytics

Vous pouvez examiner les impressions, les engagements et le taux d'engagement pour chaque tweet et vérifier combien d'impressions, en général, vos tweets ont obtenu dans une période spécifique. 

Tarifs de Twitter Analytics

Il s'agit également d'un outil d'analyse des réseaux sociaux entièrement gratuit. 

8. Keyhole

8. Keyhole

Que faut-il faire pour améliorer la visibilité sur les réseaux sociaux ?

De nombreux facteurs contribuent à l'exposition de votre marque, et les hashtags en font partie. Les hashtags aident votre contenu à atteindre plus de personnes et à établir une autorité dans votre secteur. 

Cependant, cela peut être un véritable défi de trouver des hashtags qui restent populaires au fil du temps. Par exemple, la liste des hashtags populaires sur LinkedIn est fréquemment mise à jour, et ce qui est en vogue aujourd'hui ne le sera peut-être plus demain. 

Si vous voulez améliorer votre jeu de hashtags, Keyhole devrait faire partie de votre boîte à outils. Il aide les spécialistes du marketing à trouver et à analyser des hashtags pertinents et à suivre les tendances actuelles des réseaux sociaux. 

Caractéristiques du keyhole

L'analyse des hashtags n'est pas le seul point fort de Keyhole. Il propose également divers autres outils qui peuvent contribuer à la réussite d'une campagne de marketing sur les réseaux sociaux :

  • Suivi et analyse des influenceurs. Cet outil génère des rapports et fournit des données sur vos derniers partenariats avec des influenceurs. 
  • Analyse des profils et des concurrents. Cette fonction explore vos profils et les comptes de réseaux sociaux de vos concurrents pour générer des données pertinentes. 
  • Publication sur les réseaux sociaux et programmation. Keyhole dispose d'un calendrier de contenu et d'un éditeur pour vous aider à élaborer votre contenu de manière transparente. 

Vous pouvez également régler le suivi des mentions de marque via le tableau de bord de Keyhole. Il suffit d'insérer le nom de votre marque ou de votre produit, et l'outil créera un rapport avec toutes les dernières mentions de la marque :

Caractéristiques du keyhole

Crédit : Keyhole

Vous pouvez également utiliser l'outil de suivi des mots-clés de Keyhole pour optimiser votre contenu en déplacement. 

Tarifs de keyhole

Keyhole propose un essai gratuit de 7 jours, sans carte de crédit. En ce qui concerne les abonnements payants, le service propose à tout client potentiel de contacter Keyhole et de négocier le prix en fonction de ses besoins. 

Selon G2, Keyhole a les projets suivants :

Tarifs de keyhole

Crédit : G2

Le coût final de chaque plan d'abonnement doit être négocié avec un représentant de la société. 

9. Cyfe

9. Cyfe

Le suivi des indicateurs des réseaux sociaux est nécessaire pour évaluer les performances de vos campagnes et identifier les problèmes à résoudre. Les données obtenues à partir des métriques montrent également les domaines à améliorer. 

Cela dit, il est très difficile de lire les indicateurs des réseaux sociaux à moins d'avoir des années d'expérience. Ainsi, si vous êtes un entrepreneur individuel sans aucune compétence en marketing, il peut être assez difficile pour vous de mettre le doigt sur les informations que les indicateurs vous montrent. 

Cyfe est un excellent outil qui décrypte et visualise toutes les mesures des réseaux sociaux. Il s'agit d'une application de tableau de bord tout-en-un qui permet de conserver toutes les données de votre entreprise en un seul endroit. 

Caractéristiques de Cyfe

Cyfe offre à chaque utilisateur les fonctionnalités suivantes :

  • Des widgets de données personnalisés pour importer des données de n'importe où et les transformer en visualisations. 
  • Plusieurs types de graphiques : multichart, cohorte, entonnoir, gantt, tableau, liste, donut, etc. 
  • Des outils d'analyse intégrés, vous permettant de visualiser et de partager des données n'importe où. 

Essentiellement, Cyfe extrait les données de vos profils de réseaux sociaux. Il vous permet également de gagner du temps puisque vous n'aurez pas à vous connecter à plusieurs outils d'analyse juste pour recueillir des informations. 

Cyfe s'intègre également à de multiples services, tels que :

  • Google Analytics
  • Annonces Google
  • MailChimp
  • SalesForce
  • Moz
  • Zendesk
  • HubSpot

Avec les réseaux sociaux, il vous suffit de connecter votre compte à Cyfe, et il obtient un accès instantané aux statistiques. Par exemple, voici à quoi ressemblera votre tableau de bord après avoir connecté votre compte Twitter :

Caractéristiques de Cyfe

Crédit : Cyfe

Vous pouvez examiner les performances de vos tweets, les impressions, les données démographiques de l'audience, les mentions, et suivre les tendances actuelles de Twitter.

Tarifs de la cyphose

Cyfe propose un essai gratuit de 14 jours, mais il vous est demandé de fournir une carte de crédit. L'essai gratuit vous donne accès aux fonctionnalités essentielles. Si vous souhaitez consulter plus de métriques, vous pouvez vous abonner à l'un des plans suivants :

Tarifs de la cyphose

Crédit : Cyfe

Votre choix d'abonnement dépendra de la quantité de données que vous souhaitez visualiser. Si vous comptez utiliser Cyfe pour votre entreprise, un abonnement standard est suffisant. Pour les agences qui ont plusieurs clients, un plan d'agence est plus approprié. 

10. Buffer

10. Buffer

La gestion d'une campagne de réseaux sociaux peut être assez fatigante. En général, la tâche d'un spécialiste du marketing travaillant sur une telle campagne consiste à effectuer un suivi, une optimisation et un rapport quotidiens. Il n'y a pas de temps à perdre. 

Malheureusement, tous les spécialistes du marketing ne font pas preuve d'intelligence dans le suivi des résultats de leurs campagnes, passant d'un outil d'analyse à un autre. Entre-temps, il y a des situations où vous devez agir rapidement pour remettre la campagne sur les rails. 

Buffer peut vous faciliter la vie. Il s'agit d'un outil de suivi tout compris qui assure le suivi des campagnes pour vous et mesure vos performances sur les réseaux sociaux. Il fonctionne également comme un outil de collaboration. 

Caractéristiques de la mémoire buffer

Buffer divise toutes ses solutions en trois catégories :

  • Publication. Cet ensemble d'outils comprend l'édition de contenu, la programmation directe et la collaboration. Vous pouvez également publier votre contenu sans avoir à vous déconnecter. 
  • Engagement. Vous pouvez facilement faire de l'écoute sociale, suivre les mentions de la marque sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux et rester en contact avec vos adeptes. 
  • Statistiques. Connectez vos profils de réseaux sociaux à Buffer pour visualiser toutes les dernières données sur les réseaux sociaux et générer des rapports sur les performances des campagnes. 

Buffer s'intègre également à des outils tels que Canva, Feedly, CoSchedule et d'autres pour faciliter l'idéation et la création de contenu. 

Voici à quoi ressemble le tableau de bord de Buffer :

Caractéristiques de la mémoire buffer

Crédit : Buffer

Comme vous pouvez le constater, vous pouvez créer un post directement dans l'application, programmer votre contenu, examiner les statistiques et définir des tâches pour vos coéquipiers. 

Tarifs de buffer

Vous pouvez utiliser Buffer entièrement gratuitement pour une durée illimitée, mais votre accès aux fonctionnalités sera limité à la programmation et à la planification du contenu. Pour toutes les autres fonctionnalités, vous devez acheter un plan :

Tarifs de buffer

Crédit : Buffer

Il ne coûte que 5 dollars par mois, mais vous bénéficiez d'un accès complet aux avantages de Buffer et d'un pack équipe comprenant des outils de collaboration supplémentaires. 

11. Brandwatch

11. Brandwatch

Que faut-il faire pour être sur la même longueur d'onde que votre public cible ?

Avant tout, vous devez mettre en œuvre une approche fondée sur les données pour tous vos canaux de marketing, y compris les réseaux sociaux. Et vous devez rester à l'affût des tendances actuelles dans votre secteur et votre niche. 

Il est presque impossible de recueillir des informations sur les consommateurs sans un outil complet et intuitif. Et si vous avez du mal à comprendre votre public cible, Brandwatch est là pour vous aider. 

Brandwatch est une suite de renseignements numériques sur les consommateurs qui aide les marques à donner un sens aux interactions qui se produisent en ligne et à trouver de nouvelles opportunités de marché. Vous pouvez également l'utiliser pour suivre vos campagnes sur les réseaux sociaux et améliorer leur retour sur investissement. 

Caractéristiques de Brandwatch

Tous les utilisateurs de Brandwatch peuvent profiter des fonctions d'analyse des réseaux sociaux suivantes :

  • Données d’historique
  • Suivi en temps réel
  • Analyste de l'IA intelligente
  • Analyse d'image
  • Segmentation automatique basée sur l'apprentissage automatique
  • Statistiques de la concurrence, de l'industrie et du marché
  • Recherche sur les consommateurs

Le processus d'écoute sociale sur Brandwatch comprend les étapes suivantes :

  • Recherche. L'outil recueille toutes les conversations qui mentionnent votre marque. 
  • Segment. Toutes les interactions collectées sont classées par feedback, plaintes, questions, etc. 
  • Analysez. Vous obtenez un rapport généré automatiquement avec des conseils pratiques :

Caractéristiques de Brandwatch

Crédit : Brandwatch

Il ne reste plus qu'à partager ces informations avec votre équipe et à élaborer un plan d'utilisation des résultats de l'écoute sociale pour optimiser vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. 

Tarifs de Brandwatch

Pour savoir quel plan correspond à vos besoins et quels sont les prix, vous devez réserver une réunion de démonstration avec Brandwatch. 

12. Later

12. Later

Instagram est l'une des plateformes de réseaux sociaux les plus populaires - plus d'un milliard d'utilisateurs dans le monde, en juillet 2021. C'est également l'une des plateformes les plus polyvalentes en termes de contenu - vous pouvez télécharger des images, des carrousels, des vidéos et des stories. Ce type de contenu visuel a un impact considérable sur l'engagement. 

Cela étant dit, Instagram est assez compétitif. Des millions de marques se battent pour attirer l'attention des utilisateurs d'Instagram et lancent des campagnes de marketing de contenu créatif pour obtenir plus de visibilité. 

Later est un outil de suivi des réseaux sociaux qui peut vous aider à planifier et à analyser vos efforts de marketing sur Instagram. Vous pouvez également y connecter des comptes Facebook, Pinterest et Twitter. 

Caractéristiques ultérieures

Voici ce que vous pouvez obtenir en vous abonnant à Later :

  • Programmation pour Instagram, Pinterest, TikTok et LinkedIn
  • Suivi des statistiques d'Instagram en temps réel 
  • Recherche sur les hashtags
  • Recherche de contenu généré par les utilisateurs grâce aux mentions de marques 
  • Planification visuelle et programmation des stories Instagram 

Later propose également un outil appelé Linkin.bio qui crée un mini-site web au sein de votre profil Instagram et transforme vos posts en images à acheter. Cette fonctionnalité peut être particulièrement pratique pour les boutiques de commerce électronique. 

Vous pouvez également créer votre propre bibliothèque de médias pour créer et télécharger rapidement des posts sur les réseaux sociaux :

Caractéristiques ultérieures

Crédit : Later

En outre, il est possible de collecter des médias via des hashtags, des profils, des photos d'archives, des mentions et des tags. 

Prix ultérieurs

Later propose un plan gratuit illimité, mais vous n'avez accès qu'à un seul ensemble social et à 30 posts par profil. Pour bénéficier de plus de fonctionnalités, vous pouvez opter pour l'une des formules suivantes :

Prix ultérieurs

Crédit : Later

Si vous choisissez de facturer annuellement, vous bénéficierez d'une réduction de 17% sur votre achat. 

13. Agorapulse

13. Agorapulse

La gestion des réseaux sociaux peut prendre beaucoup de temps, mais à l'ère de l'automatisation, vous n'avez pas besoin de faire chaque tâche à la main. Les gestionnaires de réseaux sociaux peuvent générer des rapports, externaliser des tâches et suivre les campagnes automatiquement, et Agorapulse peut vous y aider. 

Agorapulse est un outil de publication, de suivi et de reporting qui conserve toutes vos performances sur les réseaux sociaux en un seul endroit. Il prend actuellement en charge Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn. 

Caractéristiques d’Agorapulse

Agorapulse propose un ensemble d'outils pour la surveillance des réseaux sociaux :

  • Boîte de réception des réseaux sociaux. Elle permet de classer toutes vos communications sur les différentes plateformes de réseaux sociaux. 
  • Publication sur les réseaux sociaux. Ici, vous pouvez profiter d'outils d'édition, de programmation et de collaboration.
  • Surveillance des réseaux sociaux. Vous pouvez obtenir des informations sur les réseaux sociaux en collectant des données en temps réel. 
  • Rapports sur les réseaux sociaux. Ajoutez les indicateurs clés de performance de votre campagne et générez automatiquement des rapports sur les paramètres essentiels. 

Vous pouvez effectuer une écoute sociale via votre tableau de bord :

Caractéristiques d’Agorapulse

Crédit : Agorapulse

Agorapulse dispose également d'un calendrier de contenu intuitif que vous pouvez personnaliser à votre guise. 

Tarifs d’Agorapulse

Agorapulse est disponible gratuitement pendant 14 jours, après quoi vous pouvez soit renouveler votre essai, soit passer à l'un de ces plans payants :

Tarifs d’Agorapulse

Crédit : Agorapulse

Si vous n'avez pas plus de trois profils sociaux, un compte gratuit est suffisant pour commencer. 

14. Brand24

14. Brand24

Que peut faire la mention d'une marque pour votre stratégie de réseaux sociaux ?

Si vous vous engagez dans l'écoute sociale, elle peut vous apporter les avantages suivants :

  • Vous pouvez trouver des ambassadeurs de marque fidèles parmi vos followers et lancer des campagnes de marketing de recommandation. 
  • Il devient plus facile d'anticiper et de détecter une éventuelle crise de réputation. 
  • Vous avez la possibilité d'améliorer les relations avec les personnes qui ont eu une expérience négative avec votre marque. 
  • Vous ne pouvez pas mesurer le succès de vos campagnes sur les réseaux sociaux sans les mentions de la marque. 

Brand24 est un logiciel d'analyse des réseaux sociaux parfait qui peut vous aider à suivre régulièrement les mentions relatives à votre entreprise et à vos concurrents. Il vous fournit également des informations sur les opportunités de vente. 

Caractéristiques de Brand24

Brand24 propose la boîte à outils suivante :

  • Flux de mentions - découvrez ce que les gens disent de votre marque en temps réel. 
  • Graphique du volume des discussions - repérez les changements soudains dans les mentions de la marque afin de maximiser la publicité positive. 
  • Alertes - recevez des notifications sur les changements dans les mentions de la marque. 
  • Analyse et exportation de données - suivi des mesures clés et des indicateurs clés de performance. 

En outre, vous avez accès à la recherche par hashtag pour suivre les tendances dans votre secteur. Brand24 s'intègre à Slack, ce qui vous permet de partager immédiatement des rapports avec vos collègues. 

Le tableau de bord de l'outil peut générer une analyse des sentiments au fil du temps :

Caractéristiques de Brand24

Crédit : Brand24

Il est également possible d'obtenir un rapport sur les mentions de marques par source. 

Tarifs de Brand24

Vous pouvez commencer à utiliser Brand24 en vous inscrivant à un essai gratuit de 14 jours sans engagement. Ensuite, vous devez choisir l'un des plans d'abonnement suivants :

Tarifs de Brand24

Crédit : Brand24

Si vous menez une grande campagne de marketing sur les réseaux sociaux, le plan Premium est votre meilleur choix : il permet jusqu'à 100 000 mentions par mois. 

15. Iconosquare

15. Iconosquare

L'un des plus grands défis du marketing des réseaux sociaux est de susciter l'engagement. Il peut être très difficile d'identifier les sujets qui intéressent vos abonnés et de créer un contenu qui attire leur attention. 

Si vous vous retrouvez à lutter contre l'engagement, Iconosquare est l'outil dont vous avez besoin. Il s'intègre à Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn et génère des statistiques sociales avancées qui peuvent aider à stimuler l'engagement et l'exposition en ligne. 

Caractéristiques d'Iconosquare

Outre l'optimisation de l'engagement, Iconosquare dispose d'un grand nombre d'autres fonctions d'analyse des réseaux sociaux :

  • Planification, publication et programmation du contenu
  • Aperçu du poste
  • Surveillance des hashtags et suggestions
  • Rapport d'analyse approfondie des réseaux sociaux
  • Analyse des étiquettes et des mentions
  • Rapports automatisés sur les réseaux sociaux
  • Analyse de la communauté
  • Activité du profil
  • Analyse de la concurrence

Une fois que vous vous êtes connecté à votre tableau de bord et que vous avez relié Iconosquare à vos comptes de réseaux sociaux, vous pouvez commencer à suivre toutes les mesures des réseaux sociaux. Il est également possible d'examiner l'engagement par post :

Caractéristiques d'Iconosquare

Crédit : Iconosquare

Vous pouvez également créer votre propre médiathèque, ce qui peut s'avérer pratique si vous devez télécharger rapidement un article. 

Tarifs d'Iconosquare

Iconosquare propose un essai gratuit de 14 jours et plusieurs formules payantes ; la moins chère coûte 49 dollars par mois :

Tarifs d'Iconosquare

Crédit : Iconosquare

Avec le plan de base, vous pouvez connecter deux membres de votre équipe à votre compte Iconosquare, ce qui est parfait pour une startup ou une petite entreprise. 

16. LinkedIn Analytics

16. LinkedIn Analytics

À l'instar de Facebook et Twitter, Linkedin dispose de son propre outil d'analyse intégré, où vous pouvez examiner toutes les mesures relatives à l'engagement du public, à la performance du contenu et à l'activité globale. 

Pour commencer à utiliser LinkedIn Analytics, vous devez avoir un profil professionnel.

Caractéristiques de LinkedIn Analytics

Avant tout, vous pouvez passer en revue toutes les statistiques réparties en quatre catégories :

  • Visiteurs - indique les pages vues, les visiteurs uniques, les clics sur les boutons personnalisés et les données démographiques des visiteurs.
  • Mises à jour - affiche les réactions, les commentaires, les partages et les impressions. 
  • Followers - comprend le nombre total de followers, le nombre de followers acquis dans un laps de temps spécifique, le graphique avec l'acquisition de followers, et les données démographiques des followers. 
  • Défense des intérêts des employés - affiche les mesures de défense des intérêts des employés (si vous gérez un programme correspondant).
  • Il est possible de suivre toutes les mesures pour les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau :

Caractéristiques de LinkedIn Analytics

Vous pouvez également examiner les données démographiques de l'audience par fonction, lieu, ancienneté, secteur et taille de l'entreprise. 

Tarifs de LinkedIn Analytics

Comme tous les outils d'analyse des réseaux sociaux intégrés, LinkedIn Analytics est gratuit. 

17. Minter.io

17. Minter.io

Minter.io est un autre outil complet d'analyse des réseaux sociaux. Vous pouvez l'utiliser pour suivre vos performances sur Instagram, Twitter et Facebook. L'outil fournit des mises à jour quotidiennes et des aperçus pour vous aider à améliorer vos campagnes marketing. 

Vous avez également la possibilité d'utiliser un outil de recherche de hashtags intuitif. Cela peut s'avérer utile si vous lancez un partenariat avec un influenceur ou si vous souhaitez que votre contenu soit davantage exposé. 

Caractéristiques de Minter.io

Voici une liste complète des outils Minter.io :

  • Statistiques d'Instagram
  • Statistiques Twitter
  • Analyse de Facebook
  • Suivi des hashtags

Minter.io vous donne également accès à des informations sur l'audience :

Caractéristiques de Minter.io

Crédit : Minter.io

Vous pouvez vous inscrire à l'analyse pour les agences ou pour les entreprises, en fonction des besoins de votre société. Une intégration de Slack est également disponible. 

Tarifs de Minter.io

Chaque client a la possibilité de tester l'outil pendant les 14 jours d'essai gratuit. Les formules payantes commencent à partir de 9 dollars par mois :

Tarifs de Minter.io

Crédit : Minter.io

Si vous êtes uniquement intéressé par les statistiques, le plan de base sera suffisant. Les plans Pro comprennent des aperçus étendus sur les rapports d'email et de slack, les mentions, les données démographiques de l'audience, et plus encore. 

18. Quintly

18. Quintly

L'analyse de la concurrence est un élément inaliénable de l'élaboration d'une stratégie de marketing des réseaux sociaux réussie. Mais il n'est pas facile de garder un œil sur les performances de vos concurrents tout en essayant de promouvoir votre marque. 

Quintly peut vous simplifier cette tâche. Il s'agit d'un outil d'analyse qui fournit des informations avancées sur les performances de vos réseaux sociaux et collecte les données de vos concurrents. 

Caractéristiques de Quintly

Les solutions Quintly se concentrent sur deux tâches principales :

  • Analytique. L'outil couvre plus de 350 mesures de réseaux sociaux et les visualise. Vous pouvez également organiser vos indicateurs clés de performance en fonction de vos campagnes. 
  • Rapports. Quintly génère automatiquement des rapports sur les profils et les concurrents et collecte les données de vos campagnes en temps réel. 

Vous pouvez connecter Quintly à Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, LinkedIn, YouTube et TikTok. Il y a également un tas d'intégrations disponibles. 

Tarifs de Quintly

Quintly ne fournit pas d'informations sur les prix sur son site Web ; vous devez réserver une démonstration pour choisir un plan personnalisé. G2 rapporte que les plans personnalisés commencent à 350 $ par mois, mais il est préférable de vérifier auprès du représentant de la société les éventuels changements de prix et les remises. 

19. Rival IQ

19. Rival IQ

Les données des réseaux sociaux peuvent être notoirement difficiles à lire, et chaque spécialiste du marketing doit également être un data scientist à sa manière pour déchiffrer correctement ces données. Mais avec les solutions d'analyse des réseaux sociaux comme Rival IQ, vous n'avez pas à vous casser la tête sur de nombreuses mesures. 

Rival IQ est un outil qui permet l'analyse comparative de la concurrence, automatise et visualise toutes les mesures possibles des réseaux sociaux afin d'améliorer vos efforts de marketing. En l'utilisant, vous pouvez mesurer vos performances et les comparer à celles de vos concurrents. 

Caractéristiques de Rival IQ

Voici ce que vous pouvez faire avec Rival IQ :

  • Analyse comparative de la concurrence sur les réseaux sociaux - comprend la détection des posts boostés, des mesures numériques sur vos posts, les paysages et les filtres de l'entreprise, le balisage des posts, l'analyse des URL publiés. 
  • Mesure des profils sociaux - Instagram insights, Facebook insights, suivi des publicités Facebook et Instagram, Linkedin Analytics, Twitter Analytics. 
  • Écoute sociale - Découvertes sur Instagram et Twitter, mentions sur Twitter, analyse des hashtags. 
  • Analyse du site web - Google Analytics, suivi des balises méta. 

Vous pouvez également profiter des outils gratuits de Rival, tels que les benchmarks en direct par secteur :

Caractéristiques de Rival IQ

Crédit : Rival IQ

Si vous ne souhaitez pas encore acheter l'outil, vous pouvez toujours exploiter les capacités d'analyse concurrentielle de l'outil et comparer gratuitement vos performances sur Twitter à celles de vos concurrents.

Tarifs des QI rivaux

Chaque client potentiel peut utiliser Rival IQ gratuitement pendant 14 jours. Ensuite, si vous êtes intéressé, vous pouvez acheter l'un des plans suivants :

Tarifs des QI rivaux

Crédit : Rival IQ

Si votre entreprise appartient à une petite niche et que vous n'avez pas plus de dix concurrents, le plan Drive sera suffisant pour vous. Il comprend l'analyse comparative des réseaux sociaux, l'analyse des posts, l'analyse des hashtags, le suivi des mentions, l'analyse des profils et la création de rapports sur les données. 

20. Shield app

20. Shield app

De nombreuses entreprises B2B s'appuient sur LinkedIn pour atteindre leur public et développer la notoriété de leur marque. LinkedIn Analytics est l'un des moyens d'améliorer leurs efforts, mais ce n'est pas le moyen le plus fiable d'exploiter les données de LinkedIn. 

Vous pouvez toujours obtenir plus d'informations avec Shield App. Il s'agit d'une plateforme d'analyse complète de LinkedIn où vous pouvez suivre votre stratégie et apprendre comment obtenir plus de followers. 

Caractéristiques de Shield App

Voici quelques avantages dont vous bénéficierez avec Shield App :

  • Métriques de contenu
  • Données démographiques de l'audience
  • Étiquettes de contenu personnalisées
  • Statistiques du réseau
  • Mesures de vitesse et de traction
  • Données de performance en temps réel
  • Analyse de l'activité de l'audience

L'application transforme vos mesures en un ensemble de données visualisées, vous aidant à voir ce qui fonctionne dans votre stratégie et ce qui ne fonctionne pas :

Caractéristiques de Shield App

Crédit : Shield App

Par conséquent, vous pouvez ajuster vos efforts sur LinkedIn en cours de route et comprendre l'impact de votre contenu sur les pages vues, les impressions et la visibilité globale de la marque. 

Tarifs de Shield App

Il existe un essai gratuit de 10 jours, mais vous devez fournir votre carte de crédit pour y avoir accès. Les formules payantes commencent à partir de 6 $ :

Tarifs de Shield App

Crédit : Shield App

Si vous optez pour un plan d'abonnement plus avancé, vous bénéficierez également d'une comparaison de statistiques qui vous permettra de suivre vos performances dans le temps et de les comparer à celles de vos concurrents. 

21. Socialbakers

21. Socialbakers

Socialbakers est une autre suite de gestion des réseaux sociaux, similaire à Agorapulse et Buffer. Il s'agit d'une suite tout-en-un que les entreprises de toute taille peuvent utiliser pour suivre les indicateurs et les campagnes de réseaux sociaux. 

Il est également possible d'analyser les commentaires des clients avec Socialbakers. Il comprend des outils d'assistance à la clientèle qui permettent l'écoute sociale sur tous vos profils de réseaux sociaux. 

Caractéristiques de Socialbakers

Socialbakers propose sept catégories de fonctionnalités :

  • Recherche et planification - analyse de l'audience, cartographie des personas des clients cibles, analyse de la concurrence, analyse des publicités. 
  • Stratégie de contenu - idéation du contenu, intérêts du public, suivi des posts, etc. 
  • Écoute et intelligence - analyse des réactions, mentions de la marque, aperçu des personas marketing basé sur les données, analyse des sentiments. 
  • Marketing d'influence - découverte d'influenceurs, suivi des campagnes d'influenceurs, suivi de l'engagement de l'audience, analyse des collaborations passées avec les influenceurs. 
  • Gestion des réseaux sociaux - calendrier de contenu intuitif, planification et programmation du contenu, mesures des performances. 
  • Mesure et établissement de rapports - analyse transcanal, aperçu des performances organiques, suivi des canaux payants, repères publicitaires. 
  • Service client - boîte de réception sociale, analyse des interactions des chatbots, tendances en matière de sentiments, écoute sociale. 

Voici un exemple de tableau de bord de Socialbakers avec un aperçu de l'engagement :

Caractéristiques de Socialbakers

Crédit : Socialbakers

Vous pouvez suivre les interactions par post, voir l'évolution des interactions sur votre page, suivre les types de post les plus engageants et vérifier le nombre d'interactions pour 1000 fans. C'est deux fois plus de données que ce que n'importe quel outil d'analyse des réseaux sociaux intégré peut vous donner. 

Tarifs de Socialbakers

Vous pouvez accéder à l'essai gratuit de Socialbakers, disponible pendant 14 jours ; aucune carte de crédit n'est nécessaire. Ensuite, si l'outil vous plaît, vous pouvez souscrire à la formule Essentials :

Tarifs de Socialbakers

Crédit : Socialbakers

Toutefois, si vous trouvez ce plan un peu limité et souhaitez accéder à davantage de fonctionnalités, vous devez programmer une démonstration avec Socialbakers pour recevoir une offre personnalisée. 

22. ZohoSocial

22. ZohoSocial

Zoho Social fait partie de la grande suite de Zoho qui comprend des logiciels en nuage et des applications SaaS. Vous pouvez l'utiliser comme un outil de planification et de gestion du contenu, mais aussi pour collecter et analyser des données sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. 

Par rapport à Hootsuite et Sprout Social, Zoho automatise davantage de tâches, réduisant ainsi de 80 % le temps consacré à la gestion des réseaux sociaux. 

Caractéristiques de Zoho Social

Que peut faire Zoho Social pour vous ?

Voici quelques-unes de ses caractéristiques les plus attrayantes :

  • Analyse de la concurrence
  • Analyse de la croissance des suiveurs
  • Performance de post
  • Calendrier et bibliothèque de contenus
  • Boîte de réception partagée
  • Identification et mesure des influenceurs
  • Analyse des sentiments
  • Rapports sociaux

L'écoute sociale est également disponible. Vous pouvez créer des sujets pour suivre les critiques, les pages sociales des concurrents et les mentions de la marque :

Caractéristiques de Zoho Social

Crédit : Zoho Social

Il est également possible d'utiliser Zoho Social comme une application mobile. 

Tarifs de Zoho Social

Si vous voulez essayer l'outil, vous pouvez profiter d'un essai gratuit de 15 jours. Des formules payantes sont également disponibles et commencent à 11 dollars (10 euros) :

Tarifs de Zoho Social

Crédit : Zoho Social

Tous les outils de mesure et d'analyse sont inclus dans le plan standard, donc si vous utilisez Zoho uniquement pour le suivi, ce plan est plus que suffisant. 

23. SparkToro

23. SparkToro

Comment créer un contenu qui captive l'attention de votre public ? Vous devez savoir quels sont leurs centres d'intérêt. Mais à moins que vous n'ayez trouvé le moyen de lire dans leurs pensées, il vous faut un outil qui vous fournira les données nécessaires. 

SparkToro est la solution dont vous avez besoin. Il vous aide à découvrir ce que votre public aime lire, écouter, regarder et suivre. Il parcourt l'Internet pour trouver ces informations pour vous, sans avoir à mener des enquêtes fastidieuses. 

Caractéristiques de SparkToro

L'algorithme d'écoute sociale de SparkToro aide les entreprises et les agences dans les tâches suivantes :

  • Sensibilisation à la construction
  • Analyse de votre public par rapport à vos concurrents
  • Découvrir des opportunités de contenu
  • Hiérarchiser les tâches de la campagne de réseaux sociaux

La navigation est simple : il vous suffit d'entrer le mot clé correspondant au principal centre d'intérêt de votre public, et SparkToro vous montrera les profils que votre public est le plus susceptible de suivre :

Caractéristiques de SparkToro

Crédit : SparkToro

Vous pouvez également créer des listes d'intérêts pour suivre et comparer. 

Tarifs de SparkToro

SparkToro est disponible gratuitement, mais vous ne pouvez effectuer que cinq recherches par mois. Si vous avez besoin d'accéder à davantage de fonctionnalités, envisagez l'un des plans suivants :

Tarifs de SparkToro

Crédit : SparkToro

Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, le plan de base est votre meilleur choix. Il permet d'effectuer jusqu'à 50 recherches par mois et vous fournit suffisamment de données pour comprendre quel contenu votre public cible souhaite voir de votre part. 

24. Union metrics

24. Union metrics

En fin de compte, l'objectif de toute entreprise est la croissance, et vous ne pourrez pas l'atteindre si vous n'adoptez pas une approche fondée sur les données pour analyser vos paramètres. Vous serez alors en mesure de vous adapter rapidement aux changements et de les utiliser à votre avantage. 

Union Metrics est la solution que vous pouvez utiliser pour repérer les opportunités de croissance dans vos rapports de données. Elle va au-delà des données pour vous montrer quelles stratégies vous devez mettre en œuvre pour accroître votre présence et votre visibilité en ligne. 

Caractéristiques de l'Union Metrics

Voici quelques avantages dont vous pouvez bénéficier avec Union Metrics :

  • Suivi des réseaux sociaux en temps réel
  • Analyse des requêtes de recherche
  • Assistant intelligent
  • Performance et gestion du contenu
  • Recherche sur les tendances
  • Analyse comparative des concurrents
  • Une recherche préalable pour une sensibilisation plus intelligente

Toutes les données sont visualisées pour rendre l'analyse des métriques plus simple et plus intéressante. Vous pouvez également ajouter des indicateurs clés de performance pour vos campagnes de réseaux sociaux séparément et générer des rapports quotidiens. 

Tarifs de l'Union Metrics

Le plan le moins cher commence à 49 $ par mois :

Tarifs de l'Union Metrics

Crédit : Union Metrics

Si vous n'êtes pas encore prêt à acheter l'outil, vous pouvez demander une démonstration pour voir si Union Metrics a vraiment ce qu'il faut pour vous aider à améliorer les performances de vos réseaux sociaux. 

Maintenant, à vous de jouer

Comme vous pouvez le constater, vous avez le choix entre un grand nombre d'options. Tous ces outils vous aident à couvrir certaines tâches liées aux réseaux sociaux (si ce n'est toutes) et à suivre vos indicateurs de manière continue. 

Comment choisir le bon pour vous ?

Tenez compte de votre budget et de vos besoins. Vous êtes sur le point de lancer une campagne de marketing d'influence ? Alors Phlanx, Social Blade ou Sprout Social peuvent vous être d'une grande aide. Vous pouvez également utiliser Sprout Social pour d'autres stratégies. 

Vous avez besoin d'une solution pour planifier simplement votre contenu et le télécharger automatiquement sur les réseaux sociaux ? Optez pour Postoplan ! Nous vous proposons un calendrier de contenu polyvalent et une myriade d'autres avantages qui vous aideront à mesurer et à gérer plus efficacement votre stratégie de réseaux sociaux. 

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